Confidentialité
& cookies.
Nous utilisons vos informations pour répondre à votre projet et organiser votre accompagnement.
Qui traite vos informations ?
Telyos Communication FZ-LLC, VUPR1152, Compass building - Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Émirats arabes unis, est responsable du traitement. Pour toute demande : contact@telyos.io. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Votre demande d’accompagnement
À la validation finale du formulaire, nous enregistrons les coordonnées fournies et les réponses relatives à votre projet dans notre espace privé. Elles permettent de préparer l’échange, vous recontacter et suivre votre demande. Ce traitement correspond aux démarches précontractuelles engagées à votre initiative. Les champs obligatoires sont indiqués ; sans les coordonnées nécessaires, nous ne pouvons pas vous répondre.
Seules les personnes habilitées chez Telyos ont accès aux demandes. Une notification est adressée à notre messagerie professionnelle. Le formulaire ne vous inscrit pas à une newsletter. Ne communiquez pas de mots de passe, de pièces d’identité ou de renseignements médicaux dans les champs libres.
La conservation dépend de l’état de votre demande : les informations nécessaires au suivi sont conservées tant que le projet est actif. À sa clôture, seules les données nécessaires à une obligation légale ou à la gestion d’un différend peuvent être conservées plus longtemps. Vous pouvez demander la suppression des informations devenues inutiles.
Votre rendez-vous
Après l’enregistrement de votre demande, le calendrier Cal.com peut être affiché. Votre prénom et votre e-mail lui sont transmis afin de préremplir la réservation. Les réponses au questionnaire ne sont pas transmises à Cal.com. Les informations que vous saisissez ensuite dans le calendrier sont traitées par ce service pour organiser le rendez-vous : politique de confidentialité de Cal.com.
Mesure d’audience : votre choix
Google Tag Manager et Google Analytics 4 sont chargés uniquement après votre acceptation. Ils mesurent les pages consultées et des étapes générales comme le début du formulaire ou l’enregistrement réussi d’une demande. Nous n’envoyons pas votre nom, e-mail, téléphone ou réponses personnelles à Analytics. Les adresses des pages transmises sont dépourvues de paramètres et de fragments.
La personnalisation publicitaire est désactivée. Le choix d’accepter ou de refuser est mémorisé pendant 180 jours sur votre navigateur. Les cookies Analytics sont configurés pour une durée maximale de 180 jours. Les données événementielles de GA4 sont conservées 2 mois ; certains rapports agrégés suivent les règles de conservation propres à Google.
Vous pouvez refuser la mesure sans perdre l’accès au site ni au formulaire. Le retrait de votre accord arrête les événements du site et supprime les cookies Analytics accessibles sur ce domaine.
Hébergement, sécurité et prestataires
Le site, le formulaire et le CRM sont hébergés chez Hostinger, sur un serveur situé en Malaisie. Telyos opère depuis les Émirats arabes unis. Cal.com et Google peuvent également traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, selon les services utilisés et leurs conditions de protection des données. Vous pouvez nous demander des précisions sur les destinataires et les garanties applicables.
Le CRM est protégé par une authentification, les connexions utilisent HTTPS et des sauvegardes quotidiennes sont conservées pendant 30 jours. Les cookies de session de l’espace privé servent à son authentification. Ils ne sont pas utilisés pour la publicité.
Consultez les informations des prestataires : Hostinger, Cal.com et Google.
Vos droits et vos demandes
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations et, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, la limitation, l’opposition ou la portabilité. Le retrait du consentement à la mesure d’audience est possible à tout moment. Écrivez à contact@telyos.io en précisant votre demande ; nous pourrons vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.